Главное меню

Узнай как замшелые убеждения, стереотипы, страхи, и прочие"глюки" мешают тебе быть финансово независимым, и самое основное - как ликвидировать это дерьмо из своего ума навсегда. Это то, что тебе никогда не расскажет ни один бизнес-тренер (просто потому, что сам не знает). Нажми здесь, если хочешь скачать бесплатную книгу.

Семинар-практикум фрагмент конспекта Разработка и реализация стратегии и сбалансированной системы показателей в банке Автор и ведущий: Исаев Роман Эксперт по бизнес-инжинирингу и управлению в банковской сфере Содержание семинара и перечень бизнес-школ: Содержание семинара и перечень бизнес-школ 1 ДЕНЬ 1. Стратегический анализ в банке……………………………………………………………………25 3. Стратегическое планирование в банке…………………………………………………………45 4. Реализация стратегии через управление персоналом и тайм-менеджмент……87 2 ДЕНЬ 5.

Цикл управления компанией

Были затронуты такие аспекты, как реализация ССП в программном обеспечении, факторы, которыми следует руководствоваться при выборе ССП-приложения, а также, на примере конкретных организаций было наглядно показано, как происходит внедрение ССП. Вместе с тем, при подготовке материалов о ССП для нас стало очевидным, что при обозначении одного и того же понятия предметной области очень часто используются различные термины.

Другими словами, несмотря на богатый опыт практического применения этой методики, до сих пор не выработан единый понятийный аппарат. Поэтому мы решили ликвидировать этот пробел и предлагаем читателю анализ основных понятий и используемых терминов.

Архивы: Сбалансированная система показателей Является ли ССП водителя, работающего в бизнес-школе, идентичной ССП водителя.

Система сбалансированных показателей как средство воплощения стратегии Семинар-практикум Что измеряется, то и делается Систему сбалансированных показателей ССП справедливо считают одним из самых значительных достижений управленческой науки и практики последнего десятилетия. Предложенная двумя учеными Гарвардской школы бизнеса - Робертом Капланом и Дейвидом Нортоном - в г, она получила широкое признание и используется сегодня десятками наиболее успешных компаний.

Не профукай уникальный шанс выяснить, что на самом деле необходимо для финансового успеха. Нажми тут, чтобы прочесть.

Главным достоинством ССП является возможность контроля достижения стратегических целей организации - того, что решающим образом влияет на всю деятельность и долгосрочные перспективы бизнеса. В самые последние годы ССП была дополнена подходом стратегических карт СК , что сделало ее инструментом не только контроля но, и формирования стратегии. Познакомиться с идеями подхода ССП и понять возможности управления стратегическим процессом с ее помощью Познакомиться с методами разработки ССП и стратегических карт Попрактиковаться в выявлении стратегических направлений и конструировании показателей для контроля продвижения по ним Обсудить применимость подхода ССП к своей деятельности Целевая аудитория семинара: Менеджеры среднего и высшего уровня, желающие найти методы поддержки долгосрочного успеха и развития своих организаций Менеджеры всех уровней, желающие повысить свою компетентность и познакомиться с новейшими достижениями управленческой практики Программа семинара Введение:

Данный показатель характеризует потребительскую базу, партнерские отношения и т. Сбалансированная система показателей явилась результатом исследования, проведенного в г. К тому времени принятые подходы к оценке деятельности фирмы, основанные в первую очередь на финансовых показателях, уже устарели и, по мнению участников исследования, даже тормозили развитие организаций. Исследования проводились на базе 12 крупных американских компаний — производственных и сервисных, тяжелой индустрии и высоких технологий, представители которых ежемесячно участвовали во встречах, на которых обсуждались различные модели оценки деятельности предприятия, призванные учитывать интересы всех заинтересованных сторон — акционеров, потребителей, партнеров, кредиторов.

Среди показателей, которые рассматривались для использования помимо традиционных, были также показатели производительности и качества, создания стоимости для акционеров, эффективности разработки новых продуктов, оперативности доставки товара или услуги клиенту и т.

Государство и бизнес суть части единого целого и не могут . School Робертом Капланом – и представлена широкой публике в году. Поскольку на.

Сбалансированная система показателей создана в г. Повсеместное использование лидирующими западными компаниями используется организациями из рейтинга крупнейших компаний газеты привлекла к этому подходу много внимания и в России. ССП сравнительно новая технология. разработана на основе выводов исследования, проведенного в г. Данное исследование должно было выявить новые способы повышения эффективности деятельности и достижения целей бизнеса. Нортон и Канлан руководствовались гипотезой, что управле-ние е помощью финансовых показателей не дает достаточной информации для принятия правильных и своевременных управленческих решений.

Основания для такого утверждения были весьма веские: Причиной такого разрыв; стало постепенное, но неуклонное увеличение стоимости нематериальных активов, таких, как интеллектуальный каптал, инновации, репутация, в общей стоимости компаний. Стандарты финансовой отчетности . никак не учитывали подобных экономических условий. Неудивительно, что инвесторы также стали отказываться от такого источника информации о состоянии компании, как бухгалтерская отчетность.

Попытки привести показатели эффективности в соответствие с экономической ситуацией были и до появления , однако они затрагивали в основном финансовые аспекты деятельности. На основании полученных данных Нортоном и Капланом была разработана принципиально иная система контроля эффективности и выпол-нения стратегических целей, получившая название ССП .

Сбалансированная система показателей

Уральский институт экономики, управления и права, доцент кафедры прикладной информатики Реализация методики системы сбалансированных показателей с применением программы С для негосударственного учреждения высшего образования Уральский институт экономики, управления и права, доцент кафедры прикладной информатики Реализация методики системы сбалансированных показателей с применением программы С для негосударственного учреждения высшего образования Важнейшие характеристики современного вуза — это его способность к устойчивому развитию в условиях конкуренции на рынке образовательных услуг и достижение нового качественного уровня, вызванного потребностями развития общества.

Сосредоточенное внимание только на финансовых показателях не дает полной картины состояния вуза, не позволяет построить модель его развития. Необходимо использовать систему комплексного учета всех показателей — сбалансированную систему показателей, нефинансовые показатели должны не только дополнять финансовые показатели, но и приводиться в логической связи с ними [1, с.

Хорват П. Внедрение сбалансированной системы показателей / пер. с нем. В. Толкача, С. Данишевич. М.: Альпина Бизнес Букс, D. The balanced scorecard: translating strategy into action // Harvard Business School Press.

Вы - анонимный пользователь. зарегистрированный пользователь сайта Тема: Современный мир бизнеса сегодня диктует жесткие правила игры, и чтобы не только выжить, но и преуспеть, стоит задумываться о стратегических задачах и возможностях. К сожалению, при выстраивании стратегии, компании ориентируются на взаимоотношения с клиентами и основные направления деятельности и тем самым основным мотивирующим фактором для сотрудников и оценкой результатов работ являются финансовые показатели.

Опираться на финансовую составляющую необходимо, но не достаточно. Такой односторонний подход не отражает нематериальные ресурсы, и особенно, ресурсы, основанные на знаниях. Успех бизнеса в традиционных областях часто основан на экономии за счет роста масштабов или объемов производства, а поэтому связан с эффективным распределением финансового и физического капитала. Измерению подлежит ряд показателей, которые стоит учитывать, чтобы успешно управлять.

Как учесть всё и увидеть картину целиком? В начале х годов профессор бизнес-школы при гарвардском университете Роберт Кэплен и американский консультант по вопросам управления Дэвид Нортон разработали новый подход к стратегическому управлению. В системе сбалансированных показателей предлагается рассматривать организацию с точки зрения четырех перспектив, разрабатывать количественные показатели, собирать данные и анализировать их в соответствии с каждой из этих перспектив:

Журнал ВРМ

Чтобы защитить клиентов от некачественной продукции, предпринимались серьезные меры по проверке и тестированию на поточной линии. Основная проблема при таком подходе, как указывает Д минг , состоит в том, что настоящие причины брака никогда невозможно обнаружить, и при этом всегда будет сохраняться некоторая неэффективность в результате отбраковки. Деминг отметил, что на каждом этапе производства могут возникать небольшие отклонения, причины которых необходимо идентифицировать и фиксировать.

Если последнее представляется возможным, значит, существует путь к сокращению количества бракованной продукции и неограниченному повышению качества. Чтобы добиться такого прогресса, необходимо объединить все бизнес-процессы в единую систему с цепочкой обратной связи.

Вы можете скачать * из Сбалансированная система показателей организации бизнес-показатели эффективности управления показатель - Бизнес теперь. Бизнес школа eada организации бизнеса возможность - Бизнес.

Целеполагание для планирования операционной деятельности и контроль их достижения, механизм взаимосвязи стратегических замыслов и решений с ежедневными задачами См. Задачи стратегического менеджмента , способ направить деятельность всей компании на их достижение. ССП - это система измерения эффективности деятельности всего предприятия система стратегического планирования , основанная на видении и стратегии, которая отражает наиболее важные аспекты бизнеса.

Концепция ССП поддерживает Стратегическое планирование , реализацию и дальнейшую корректировку стратегии, путем объединения усилий всех подразделений предприятия. В стратегической карте и ССП обязательно определяется ответственность подразделений и сотрудников за достижение целей и показателей. Это один из критических факторов успеха при реализации стратегии.

Термин на английском языке — . На уровне бизнес-процессов контроль стратегической деятельности осуществляется через так называемые ключевые показатели эффективности КПЭ , в английском варианте — . являются, по сути, измерителями достижимости целей, а также характеристиками эффективности бизнес-процессов и работы каждого отдельного сотрудника.

Обогащение традиций

Член советов директоров ряда компаний. С по год — вице-президент по коммуникациям и развитию Стокгольмской школы экономики в России. Эксперт в области стратегического менеджмента и лидерства. Какой толк в стратегии, если её невозможно реализовать? позволяет декомпозировать и каскадировать стратегические цели компании и, тем самым, преодолеть разрыв между тем, где компания находится сейчас и тем, где планирует быть в ближайшем будущем.

Система предложена в г. американским ученым, профессором Гарвардской школы бизнеса Робертом Капланом вместе с.

Внедрение главных показателей эффективности позволяет компании правильно оценить текущее состояние и помогает оценить возможности реализации стратегии. Система сбалансированных показателей считается практическим инструментом внедрения стратегии. Главные показатели эффективности дают возможность измерить уровень достижения поставленных стратегических целей, в то время как вся конструкция основывается на стратегии предприятия.

То есть, главной показатель эффективности далее — , уровень выполнения конкретного действия; результат выполнения определенного процесса в системе действующего предприятия. Основная особенность — это возможность их измерить, и, в соответствии с этим, вероятность точной оценки в рамках целей по определенному . Сбалансированная система характеристик — группа связанных , которая дает возможность наблюдать за общей эффективностью рабочей единицы, давать ей оценку, мотивированность служащих, их производительность и самоконтроль.

Главная особенность в отличие от отдельных критериев оценки — обоснованность.

Применение Сбалансированной Системы Показателей в развитии розничного бизнеса в России

Какой вид общественного транспорта наиболее доступен для туристов? Такси и Джипни местный общественный транспорт доступны в любое время суток. Джипни — 10 Песо. Такси — от 40 Песо. Что делать в ситуации, когда меня не встретили в аэропорту? Обычно такое не случается.

Сбалансированная система показателей как система управления. Business School Press, выпуск русского издания, несомненно, окажет серьезное.

Изучив данный курс, слушатели узнают, что представляет собой Система сбалансированных показателей, и в чем ее преимущество для современных развивающихся компаний. Познакомятся с основными наиболее важными для бизнеса нефинансовыми показателями и со структурой ССП. Изучат требования, предъявляемые к процессу внедрения Системы сбалансированных показателей на предприятии.

ЦЕЛЬ КУРСА Цель курса — дать слушателям базовое представление о системе сбалансированных показателей, познакомить с основными наиболее важными для бизнеса нефинансовыми показателями и требованиями, которые предъявляются к процессу внедрения ССП на предприятии. По результатам обучения слушатели смогут: Что такое Система сбалансированных показателей? Взаимосвязь стратегии компании и Системы сбалансированных показателей Урок 2. Характеристика качественных показателей, входящих в ССП Урок 3.

Сбалансированная система показателей (ССП/ / )

ССП использует методологию систем управления эффективностью и дополняет ее инструментами стратегического картирования, которые помогают руководителям определять бизнес-факторы, цели, и схематично изображать причинно-следственные связи между ними на разных иерархических уровнях организации. Пример использования стратегического картирования приведен на рис.

Пример стратегической карты ССП с использованием факторов стоимости Система сбалансированных показателей была создана в г.

Сбалансированная система показателей и эффективность бизнес- процессов проведенного в г. профессорами Гарвардской школы экономики.

разработана на основе выводов исследования, проведенного в году профессорами Гарвардской школы экономики Дэвидом Нортоном и Робертом Капланом. Исследование проводилось с целью выявления новых способов повышения эффективности деятельности и достижения целей бизнеса. Основанием для такого исследования было наличие разрыва между балансовой и рыночной стоимостью: Причиной такого разрыва стало постепенное, но неуклонное увеличение стоимости нематериальных активов таких как интеллектуальный капитал, инновации, репутация в общей стоимости компаний.

Стандарты финансовой отчетности , никак не учитывали подобных экономических условий и инвесторы стали отказываться от их использования. Попытки привести показатели эффективности в соответствие экономической ситуации были и до появления , однако они затрагивали исключительно финансовые аспекты деятельности.

Что такое сбалансированная система показателей?

Как связаны система сбалансированных показателей, материальная мотивация и эффективность бизнес-процессов Марина Диканова, начальник службы по работе с персоналом Издательского дома Родионова, г. Она позволяет осуществлять деятельность подразделений и ключевых сотрудников в соответствии со стратегическими целями компании, оценивать результаты этой деятельности с помощью набора показателей управления индивидуальных, внутрикорпоративных, межведомственных , внедрять материальную мотивацию персонала на достижение плановых значений показателей.

Наибольшую пользу система сбалансированных показателей управления приносит в тех случаях, когда организация проходит через этап трансформации от одной бизнес-модели к другой например, от организации с жестким правительственным регулированием к свободно конкурирующему на рынке предприятию , меняет фокус с продукта на потребителя. Лучше всего она работает, когда команда топ-менеджеров стремится наладить эффективные бизнес-процессы и материальную мотивацию персонала отдельных бизнес-подразделений предприятия.

Система сбалансированных показателей построена на основе исследования, проведенного в г. Она предполагает четыре классических направления оценки эффективности см.

Концепция ССП была разработана в начале х гг. XX в. командой Гарвардской бизнес-школы под управ- лением Роберта Каплана и директором.

Задать вопрос Структура программы: Что мы измеряем, то мы и получаем. Если мы не можем что-то измерить, мы не можем этим управлять 3 уровня показателей: Как увязать цели компании, подразделения и сотрудника? Веса показателей и итоговый коэффициент результативности сотрудника, учитывающий все уровни показателей. Индивидуальная карта сотрудника.

Сбалансированная система показателей (ССП/BSC). Часть 2