«Технологии продаж (в туристской индустрии)»

Узнай как замшелые убеждения, стереотипы, страхи, и прочие"глюки" мешают тебе быть финансово независимым, и самое основное - как ликвидировать это дерьмо из своего ума навсегда. Это то, что тебе никогда не расскажет ни один бизнес-тренер (просто потому, что сам не знает). Нажми здесь, если хочешь скачать бесплатную книгу.

Современный потребитель туристских услуг во многом предъявляет более жесткие требования не только к качеству приобретаемой туристской продукции, но и к процессу непосредственного обслуживания в туристских офисах продаж. Многообразие турфирм и схожесть, а иногда и полная аналогичность предлагаемой потребителю продукции, заставляет турфирмы бороться за каждого клиента, используя, в том числе, и психологические приемы для убеждения совершения процесса купли-продажи туристской продукции. Поэтому современные технологии туристских продаж подразумевают под собой не только хорошее знание организационно-методических аспектов совершения сделок и заключения договоров о реализации туристской продукции, но также знание и умение использования психологических приемов продаж. Структура учебного пособия полностью соответствует приказу Минобрнауки России от В результате изучения учебного пособия читатель научится понимать и разбираться в тонкостях организации процесса туристских продаж и продвижения турпродукта на туристский рынок, в частности: Указанные компетенции позволят читателю понять, как организовать процесс продаж туристской продукции таким образом, чтобы он был максимально эффективным и обеспечил экономическое процветание турфирмы, каким набором профессиональных знаний и глубоким пониманием принципов политики продаж должен обладать менеджер по продажам турфирмы. В каких тонкостях и специфических чертах современных технологий продвижения турпродукта должен разбираться специалист по рекламе и стимулированию реализации туристской продукции. Изложенный и логически выстроенный в пособии материал подкрепляется практическими примерами из мировой, европейской и российской практик туристских продаж, что делает его более легким к восприятию и пониманию.

Традиционные программы лояльности в туризме устарели

Ваш клиент не будет менять поставщика, оборудование или свой подход к ведению дел, которые его устраивают. Потому что у него все нормально и без Вас! Именно поэтому большинство клиентов безразлично относится к Вашему предложению и презентациям. Но она действительно у Вас есть?

2 Управление Технологии дистанционного продаж (в туристической обучения и повышения . Дайте определение персональной продажи в туризме .

Сценарий продажи пример диалога Скрипты используются как в живом общении, так и в телефонных разговорах, и это также нужно учитывать: Рассмотрим приблизительный набор приемов, которые ваш менеджер по продажам сможет использовать на разных этапах коммуникации с потенциальным клиентом. Убедитесь, что продавец помнит главное: Задача секретаря — отсеять звонок, но если он поймет, что вопрос не пустяковый, то у него появится мысль: Пробиться к лицу, принимающему решения, — основная цель разговора, но при благоприятных обстоятельствах из беседы с секретарем также можно получить необходимую информацию.

Первое, что продавец должен сказать секретарю: Однако в остальных случаях менеджеру придется потрудиться, чтобы обойти секретаря. Итак, если секретарь спрашивает, по какому вопросу звонят, пора узнать, как его зовут. Это нужно, чтобы занести имя в базу: После выяснения имени нужно получить информацию о возможном сотрудничестве — например, уточнить, верно ли, что компания оказывает услуги кейтеринга.

Не профукай уникальный шанс выяснить, что на самом деле необходимо для финансового успеха. Нажми тут, чтобы прочесть.

Затем обязательно должна быть указана цель звонка, причем сразу и прямо: Поэтому мне нужно поговорить с человеком, который отвечает за… и назначить встречу, чтобы мы могли оценить, сможем ли сотрудничать.

Курсы менеджеров по туризму

Теперь, холодными осенними вечерами, мы сможем больше времени уделять чтению книг. Можно ли стать хорошим продажником? Почему бы и нет. Если знать, какую литературу читать. На просторах интернета находится огромное количество всевозможных пособий. Именно поэтому я составила список из 10 лучших книг, которые научат вас секретам продаж.

Нормативная база организации турагентских продаж Федеральный закон В книге рассматриваются особенности туристического бизнеса в России.

Качество работы менеджера продаж мы оценивали по трехбалльной шкале: После первичной оценки качества продаж мы обработали данные и перевели их в проценты от максимально возможных значений по каждой из группы критериев. Результаты исследования Отели Мы оцениваем качество продаж услуг отелей как низкое. Основные точки роста качества продаж по отелям: Никто не выясняет имя собеседника. Никто не уточняет цели приезда в Сергиев Посад отдых, туризм, бизнес. Только в одном отеле уточнили, был ли гость здесь ранее.

Только в одном отеле предложили забронировать номер. Остальные — лишь консультировали и не побуждали к каким-либо действиям. Никто не делает перекрестных продаж:

Как эффективно продавать услуги по телефону

Ассортимент Торжественное открытие состоялось, персонал набран и готов к активным действиям. Теперь дело, как говорится, за малым: Как повысить свою прибыль?

Как в бизнесе увеличить продажи. и приводил к нам своих друзей. И технология по работе с клиентом – это первая часть Системы Продаж рост продаж в 3,3 раза Читать отзыв."золото"Туристические агенства" разработка.

Он пользуется неизменным спросом в течение последних десяти лет, никогда не бывает одинаковым и всегда собирает десятки людей из всех уголков России и даже из-за рубежа. Теперь лучшие, проверенные фишки и в книжном формате. Оч… Продавец нового времени. Практические рекомендации Маркетинг, , реклама Отсутствует Продажи, организация системы продаж — основа бизнеса.

каждым годом обеспечивать рост продаж или даже поддерживать их на текущем уровне становится все сложнее. Конкуренция нарастает, экономическая ситуация усложняется, аудитория пресыщена и все более разборчива. Да, методик продвижения продуктов и… Чемпионы продаж. Что и как лучшие продавцы в мире делают иначе Маркетинг, , реклама Отсутствует Мэттью Диксон и Брент Адамсон бросают вызов традиционным представлениям о сфере продаж.

Проведя глубокое исследование нескольких тысяч продавцов в различных индустриях, они развенчали общепринятую точку зрения о том, что в комплексных продажах наиболее эффективны те продавцы, которые выстраивают от… Морская звезда завоевывает жизненное пространство. Автор книги — Алексей Колик, опытный мастер в сфере продаж и маркетинга, в легкой и д… Денежный поток из Интернета.

Туристический бизнес: 53 книги - скачать в 2, на андроид или читать онлайн

Технология продаж услуг туристской индустрии виноградова скачать. Курсовая на тему техника и технология личных продаж - Технология продаж услуг туристской индустрии виноградова скачать : Основными принципами организации работы турагентства являются: Характеристика программных систем управления гостиницей, представленных на российском рынке. Можно избежать возражений в процессе продаж?

о самообразовании менеджеров по продажам идей для реализации — четко обозначая сроки внедрения идеи и ожидаемые результаты для бизнеса. Потому как она вобрала в себя все фирменные техники и технологии автора. Остальное внутри книги — читать обязательно!!!.

Технология продаж и продвижения турпродукта 4. Основные факторы туристской мотивации, классификация мотивационных аспектов клиентов в турагенстве. Существует ряд факторов, оказывающих влияние на туристские мотивы, которые необходимо учитывать при изучении спроса на турпродукт и при формировании программ обслуживания. Принято выделять доминирующие и побочные факторы туристской мотивации, обладающие определенными возможностями усиливать свое влияние на поведение потребителя и процесс принятия им решения о путешествии и выбор туристского продукта.

Мотивация выбора путешествия в значительной степени зависит от возраста и самостоятельности в принятии решения или возможности влиять на его выбор: Путешествуют с родителями за редким исключением - в организованных группах , решений самостоятельно не принимают, но могут оказывать давление на родителей или лиц, их сопровождающих. В основном финансово зависимы, обладают ограниченной самостоятельностью, чаще всего следуют на отдых в составе групп, отличаются высокой любознательностью.

Как правило, имеют достаточное образование, высокую требовательность к удовлетворению познавательных исходов, активному отдыху, склонны к самостоятельности, индивидуальному или самодеятельному туризму, коммуникабельны, с ярко выраженными приключенческими мотивами.

Стратегия 1. Используйте контент-маркетинг

Писатель Дэвид Фостер очень удачно сказал о таких книгах, как эта: Уверена, что каждый из вас справился бы с этой задачей — систематизировать знания в области продаж для более эффективного применения их на практике. Но я решила, что мои услуги будут вам кстати. Предыдущая книга из этой серии была издана в году и нацелена на профессионалов туристического бизнеса.

Изначально я создавала ее как должностную инструкцию для менеджеров собственной компании — туристического оператора, но потом она стала книгой номер один для многих профессионалов туристического рынка. Более того, я получила огромное количество позитивных отзывов от слушателей и выпускников Школы Владельцев бизнеса , в которой я читаю лекции об инструментах управления для владельцев малого и среднего бизнеса.

В силу этого маркетинг в туризме имеет целый ряд характерных черт, .. с потребителями, деловыми партнерами, организация продаж и рекламы. .. Технология реализации концепции маркетинга на туристском предприятии.

В году мы составили подборку из новинок и бестселлеров, которые будут полезны менеджерам по продажам. Вы найдете ее по этой ссылке. Это самые свежие и самые актуальные книги. Впрочем, это книга не только о продажах. Она и об умении слушать, слышать и строить беседу, работать не с абстрактным, а с конкретным, из плоти-крови-потребностей, клиентом. И нацеливать свое предложение только на этого клиента.

Да, это долгий путь. Но только он позволит наработать базу клиентов, преданных именно вашему продукту. Книг по продажам много, но вот написанных практиками — не хватает. Книгу Мурата Тургунова рекомендую смело.

Библиотека туристической и экономической литературы

Китай Россия Сочи, Крым, Анапа По предварительным расчетам, в первый месяц работы май будет продано около 30 туров в среднем по 1 туру в день. При средней цене путевки в 50 р. С увеличением количества продаж вырастет и процент комиссионных. Таким образом, за первый год работы планируется выручить порядка 3 р. Для полноценного функционирования бизнеса не требуются большие площади. Поэтому предпочтение будет отдаваться помещениям площадью от 25 до 35 кв.

Мы постарались приоткрыть завесу будущего туристического бизнеса и Самые мощные средства поднятия продаж турагентства Технология эффективного менеджмента в туристических компаниях. Скачать презентации.

Московский государственный индустриальный университет. Химки, Московской области, , зал диссертационного совета. С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке Российской международной академии туризма: Химки Московской области, , читальный зал. Ученый секретарь диссертационного совета В. В современном бизнесе продажи -одна из областей, в которой существует наиболее острая конкуренция.

Скрипты продаж в туризме Как из 10 звонков сделать 10 продаж